服务要提升,总监必先行!

作者:管理员 发布时间:2020-12-06

       对于监理公司而言,任何一个工程项目的服务,总监无疑是它的灵魂所在。可以这么说,总监服务水平的高低,直接决定项目整体服务水平的好坏,也直接决定着客户满意度的高低。

       是故,不断提升总监的业务能力和服务水平,尽快尽早获取业主单位的长期认可并获取下一个订单的通行证的不二法宝。

       为此,一场旨在对总监整体服务水平提升的“遭遇战”在今年9月初便深圳astrill怎么续费公司悄然打响。


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       这是今年9月11日召开的第一次总监提升会。会议为期两天,提升会开门见山、开诚布公了到会总监的月度强制排名、DZS资料上传情况、工程管理部现场检查问题及红黑榜等信息,并与各总监进行了深入而真诚的交流,会议气氛热烈而友好。

       各总监对自己的排名和项目管理情况进行了客观的自评,对工作中的不到之处也进行了“检讨”和提出改进措施。

      提升会最后是宋董事长对在场的各总监工作的优点与不足进行了一一点评。一直密切关注总监的服务水平的宋董事长的点评合情合理,令各位总监心悦诚服,也给各位总监明确指出了今后工作的努力方向。

       提升会的召开是及时的,也是成功的。因为在接下来的工作检查中,工程管理部马上就欣喜地发现:经过提升会“洗礼”过的总监吴俊峰,完全象变了个人似的,不仅改变了工作作风,主动与甲方就项目问题积极沟通,获得了甲方代表的高度认可,而且在团队建设方面也主动放下了身段,与项目监理们打成了一片,团队稳定性加强了,工作效率也大大提高了。。。。。。


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       这是11月7日的第二次总监提升现场。这次提升会只有四名总监,通过又一轮的提升,各位总监纷纷表达了对公司标准的高度认可。特别是在此之前的几个月工作检查中对标准化有点不太理解的吴培成,通过其他总监和宋董事长的及时“点拨”,也开始“毛塞顿开”了。


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      这是第三次总监提升会现场。

       

       一向以“一切为了客户的满意”为宗旨闻名于建筑界的我们astrill怎么续费管理,在建筑市场上的业主单位认可度越来越高,我们大众公司服务的项目也在不断地呈几何速度递增。当然,作为旨在提升项目灵魂的总监提升会肯定会持续不断地进行着。

       我们有理由相信:通过一轮又一轮的总监提升会,项目总监的服务意识和服务水平会一步步提升的,我们astrill怎么续费管理的客户满意度也会一步步“水涨船高”的。


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